| 01. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y SERVICIOS |
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| 01.1 Autodiagnóstico CAF |
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100.00% |
Marlen Aguasvivas |
| 01.2 Plan de Mejora Modelo CAF |
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100.00% |
Marlen Aguasvivas |
| 01.3 Estandarización de Procesos |
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100.00% |
Glennys Melo |
| 01.4 Carta Compromiso al Ciudadano |
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100.00% |
Leoscal Peña |
| 01.5 Transparencia en las informaciones de Servicios y Funcionarios |
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100.00% |
Maria Soto |
| 01.6 Monitoreo sobre la Calidad de los Servicios ofrecidos por la Institución |
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100.00% |
Maria Soto |
| 01.7 Índice de Satisfacción Ciudadana |
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91.00% |
Maria Soto |
| 02. ORGANIZACIÓN DE LA FUNCIÓN DE RECURSOS HUMANOS |
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| 02.1 Nivel de Administración del Sistema de Carrera Administrativa |
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No Aplica
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No Aplica
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| 03. PLANIFICACION DE RECURSOS HUMANOS |
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| 03.1 Planificación de RR.HH. |
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100.00% |
Elizabeth Arias |
| 04. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO |
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| 04.1 Estructura Organizativa |
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100.00% |
Yrma Aquino |
| 04.2 Manual de Organización y Funciones |
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100.00% |
Carmen Pujols |
| 04.3 Manual de Cargos Elaborado |
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100.00% |
Sandra Torres |
| 05. GESTIÓN DEL EMPLEO |
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| 05.1 Concursos Públicos |
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No Aplica
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No Aplica
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| 05.2 Sistema de Administración de Servidores Públicos (SASP) |
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No Aplica
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No Aplica
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| 06. GESTIÓN DE LAS COMPENSACIONES Y BENEFICIOS |
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| 06.1 Escala Salarial Aprobada |
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100.00% |
Carlos Wheatly |
| 07. GESTIÓN DEL RENDIMIENTO |
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| 07.1 Gestión de Acuerdos de Desempeño |
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100.00% |
Emmanuel Puente |
| 07.2 Evaluación del Desempeño por Resultados y Competencias |
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100.00% |
Emmanuel Puente |
| 08. GESTIÓN DEL DESARROLLO |
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| 08.1 Plan de Capacitación |
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81.00% |
Ian Soto |
| 09. GESTIÓN DE LAS RELACIONES LABORALES Y SOCIALES |
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| 09.1 Asociación de Servidores Públicos |
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No Aplica
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No Aplica
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| 09.2 Subsistema de Relaciones Laborales |
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No Aplica
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No Aplica
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| 09.3 Implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo en la Administración Pública |
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100.00% |
Yessica Inoa |
| 09.4 Encuesta de Clima Laboral |
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100.00% |
Marleny Núñez Núñez |
